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kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
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alfacoder Offline
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Beitrag #16
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Reklamier bitte erstmal deine Verosteten Radnarben und Bremstrommeln........





ok, sollte ein Scherz werden^^

Bei allen Schrauber-Tips, die ich hier gebe, setze ich vorraus, daß der, der sie umsetzt genau weiß, was er tut Twisted Evil
16.10.2017 12:51
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bernief Offline
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Beitrag #17
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
(15.10.2017 09:29)Twingo Typ N schrieb:  Hallo,

ich möchte eure Meinung zu diesem Thema hören
Die sage ich hier nicht, denn dann wärst du eingeschnappt Very Happy

Zitat: und was ich jetzt in diesem konkreten Fall am besten unternehmen kann da ich mir das nicht von kfzteile24.de gefallen lassen werde.
Den 10€ Gutschein nehmen, davon schwarze Farbe und nen 6er Träger Bier kaufen

Zitat:Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei kfzteile24.de und habe schon ür ca. 2000 € Teile im laufe der Jahre bestellt.
Irgendwer schrieb "kleiner Fisch", das ist noch viel zu hoch bewertet. Ich würde soweit gehen und sagen es reicht nicht mal für etwas Laich an einem Seerosenblatt Very Happy

Zitat:Eine Felge hatte eine andere DOT Nummer als die anderen was ich nicht so toll fand.
Und, wo ist dein Problem? Es ist eine Stahlfelge und keine Flasche Milch die ein MHD hat. Wenn du jetzt wegen einer DOT am Reifen gemeckert hättest.....

Zitat:am 21.9.2017 geliefert.....
Am 8.10.17 habe ich dann die Felgen auf meinen Neuwagen montiert und mit einem Lappen vorsichtig abgewischt. Was ich dann sah seht ihr hier:

Die Fotos sind vom 15.10.17 da alle Schäden zu sehen sind.
.....
Da bis zum 11.10.17 keine Antwort kam habe ich an raederretoure@kfzteile.de geschrieben und am 13.10.17 folgende Antwort erhalten:
....
Da die Räder bereits am Fahrzeug montiert wurden, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Wie Sie in unseren AGB´s gelesen und akzeptiert haben muss die Ware vor dem Einbau auf Unversehrtheit geprüft werden.

Gerne würden wir Ihnen ein Preisnachlass von 10 Euro anbieten.
Du als Fischlaich am Seerosenblatt kannst zu Frieden sein das dir die 10€ angeboten wurden.
Wenn du sofort reklamiert hättest, ohne die Räder anzubauen, dann hättest du vielleicht eine Chance.
Aber die Räder lagen ein paar Tage rum, kannst du beweisen das du die in Leinentücher gewickelt auf Samt und Seide glagert hast?
Du hast die Räder selber montiert, hast du da nicht zufällig mit dem Radkreuz gegen geklopft und die Schäden selber verursacht?

Zitat:Was sagt ihr dazu da ich das Angebot nicht annehmen werde und trotz AGBs ein Recht auf einwandfreie Ware habe so wie ich sie bestellt habe ?
Ich sage nur Gutschein nehmen und ....(hatte das ja auch wieter oben schon geschrieben)

Falls du aber doch zum Anwalt rennen solltest, dann möchten wir hier alle den Schriftverkehr in Kopie sehen. Ich möchte mich dann hier mit ner Pulle Bier und nem Eimer Chipse hinsetzen und den Spass lesen Very Happy

Mannomann, als wenn wie alle keine anderen Probleme hätten als ein paar Kleinstkratzer an schwarzen Stahlfelgen. Gut, unsere Gerichte haben auch nichts anderes zu tun als sich mit solcher Kinderka... zu beschäftigen, das stimmt natürlich. Die Gefahr bestünde sonst das unsere Justiz arbeitslos wird

Rolling Eyes Eigentlich habe ich gar keinen Twingo, aber ich habe hier Hilfe gesucht und auch gefunden Cool
16.10.2017 14:36
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Twingo Typ N Offline
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Beitrag #18
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Hallo,

wie du im Verlauf siehst haben nicht alle deine Meinung auch wenn du versuchst meinen Text sehr sehr schlecht zu machen.

Ein Reifen hat eine andere DOT Nummer was ich bis jetzt noch nie hatte aber das war ja nicht die Reklamation.

Danke für deine Meinung wenn sie wirklich so ist oder arbeitest du dort nur und versuchst dem Kunden gerne als Verursacher hinzustellen?

Zusammen wissen wir mehr !
18.10.2017 12:17
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ogniwT Offline
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Beitrag #19
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Einmal noch, dann mag ich nicht mehr.

1: Ja, du hast billige Räder auf Stahlfelgen gekauft, die ein paar Kratzer an den Felgenhörnern haben.
(Handgestreichelte Bio-Räder gibt es nicht beim Online Großhändler)

2: Du willst ein paar Kratzer am Felgenhorn reklamieren, machst aber im Gegenzug selber welche
an der Nabe + Schraubenlöchern rein und zeigst das auch noch dem Händler.

3. Du bist an der Misere nicht ganz unschuldig, weil du zu spät reklamiert hast und deshalb unglaubwürdig bist.

4: Selbst wenn es stimmt und die Felgen schon so gekommen sind, hast du durch eigenes Unvermögen dem
Händler so viele Gründe geliefert, das es schlicht und einfach Unentschieden steht.

Deshalb: Sie es als Lebenserfahrung an. Lass es gut sein, nimm die 10€ und versteife dich nicht auf AGB´s,
Vertragsrecht und Anwälte. Das sind die paar Kratzer einfach nicht wert. Es sei denn, man
hat nix besseres zu tun... Wink

Daran ändert sich auch nix, wenn du hier Unterstellungen verbreitest, die du nicht beweisen kannst.

-
Dieses Posting wurde maschinell erstellt und
ist deshalb auch ohne Unterschrift gültig.

18.10.2017 13:20
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dragomir Offline
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Beitrag #20
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Besser & deutlicher hätte ich es auch nicht ausdrücken können...

http://www.daniels-garage.de
18.10.2017 14:54
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twingogünni Offline
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Beitrag #21
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Hallo Kfz Teile 24 ist ein Super Geschäftspartner mit schneller und korrekter Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis die sind bestimmt bereit auf solche Kunden zu verzichten.
18.10.2017 18:42
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bernief Offline
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Beitrag #22
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
(18.10.2017 12:17)Twingo Typ N schrieb:  wie du im Verlauf siehst haben nicht alle deine Meinung auch wenn du versuchst meinen Text sehr sehr schlecht zu machen.
Habe ich gesehen, ändert aber nichts an der Tatsache....

Zitat:Danke für deine Meinung wenn sie wirklich so ist oder arbeitest du dort nur und versuchst dem Kunden gerne als Verursacher hinzustellen?
Bitte, gern geschen mit meiner Meinung Very Happy
Und nein, ich arbeite nicht da, sondern in einer freien Werkstatt die u.a. auch Räder und Reifen macht.
Es hatte ja schon jemand beschrieben wie das mit dem auswuchten bei Stahl Rädern funktioniert.....

Und wie schon mal geschrieben, wenn du mit denen streitest lass uns den Schriftwechsel sehen Wink

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18.10.2017 19:24
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Twingo Typ N Offline
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Beitrag #23
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Es gab zwischenzeitlich eine Lösung die für beide Seiten als gut bezeichnet werden kann wobei ich darauf aber nicht näher eingehen möchte.

Ich möchte mich abschließend für alle Beiträge bedanken !

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20.10.2017 08:13
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Twingo Typ N Offline
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Beitrag #24
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Es gab zwischenzeitlich eine Lösung die für beide Seiten als gut bezeichnet werden kann wobei ich darauf aber nicht näher eingehen möchte.

Ich möchte mich abschließend für alle Beiträge bedanken !

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20.10.2017 08:25
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bernief Offline
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Beitrag #25
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
(20.10.2017 08:13)Twingo Typ N schrieb:  Es gab zwischenzeitlich eine Lösung die für beide Seiten als gut bezeichnet werden kann wobei ich darauf aber nicht näher eingehen möchte.
Na toll! Erst hier den großen Zampano machen und die Keule schwingen und dann nicht mal ausführen welche Lösung zu Stande kam Spanking

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20.10.2017 08:37
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cooldriver Offline
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Beitrag #26
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Einfach weniger persönlich werden,
nicht soviel zitieren und werten und labern.
Dann passiert sowas halt.
20.10.2017 08:57
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Beitrag #27
RE: kfzteile24.de und ihr Umgang mit dem Kunden bei beschädigten Kompletträdern
Ich ich bedanke mich für deinen Dank.
Frieden.

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20.10.2017 09:27
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