22.12.2008, 11:23
Hallo Leute,
falls nochmal einer in diesen Beitrag schaut hier nochmal eine Rückmeldung.
Nach über 2 Monaten habe ich am 28.11.08 unseren Kleinen (problemlos) durch den TÜV gebracht und angemeldet.
Und der läuft wunderbar. Springt auch bei Temperaturen unter Null Grad tadellos an.
Wir sind echt begeistert von dem Auto.
Nun noch einmal zurück zu dem Steuergerät. Ich habe es am 01.10.08 zu der Fa. nach Bremen geschickt. Vorher die Prüfgebühr von 35€ überwiesen.
Danach habe ich dann erst einmal 2 Wochen nichts gehört. Ich habe mich immer wieder nach dem Stand der Dinge erkundigt und mir wurde jedesmal versprochen daß ich, sobald bekannt ist was mit dem Gerät ist, zurückgerufen werde.
Es kam aber kein Rückruf. Dann habe ich mal wieder angefragt und siehe da, das Gerät war schon längst wieder vom Techniker zurück. Allerdings wurde dann bei der letzten Überprüfung festgestellt daß ein IC defekt ist. Der wurde dann erneuert und das Gerät an mich versendet. Natürlich nur per (teurer) Nachnahme, obwohl ich angeboten hatte das Geld vorab zu überweisen. Dann das Gerät eingebaut und festgestellt das die Lampe immer noch leuchtet. Bei Renault noch einmal durchmessen lassen mit dem Ergebnis: Steuergarät defekt.
Der Chef der Fa. in Bremen sagte mir dann: "Kein Problem Sie haben ja Garantie". Weit gefehlt. Denn als ich das Gerät wieder zurückgeschickt hatte kam so nach 3 Wochen die Meldung: Gerät nicht reparabel.
Die lange Wartezeit haben die mit der Überlastung erklärt.
Und von wegen Garantie. Ich sollte dann noch mal knapp 200€ drauflegen um ein Ersatzgerät zu bekommen. Habe nach langen Verhandlungen erreich daß ich nicht mehr bezahle als daß was mir ein Ersatzgerät hier bei dem Renault-Händler gekostet hätte. Habe auch keine Transportkosten mehr bezahlen müssen.
Ich kann Euch aber nur von dieser Fa. abraten. Sehr schleppende Bearbeitung und schlechter unfreundlicher Kundenservice.
Allerdings war dieser Ärger nach einer Fahrt im TÜV geprüften und zugelassenen Twingo schnell verflogen.
Einen schönen Gruß und ein schönes Weihnachtsfest wünschen Euch die
STELLOS
falls nochmal einer in diesen Beitrag schaut hier nochmal eine Rückmeldung.
Nach über 2 Monaten habe ich am 28.11.08 unseren Kleinen (problemlos) durch den TÜV gebracht und angemeldet.
Und der läuft wunderbar. Springt auch bei Temperaturen unter Null Grad tadellos an.
Wir sind echt begeistert von dem Auto.
Nun noch einmal zurück zu dem Steuergerät. Ich habe es am 01.10.08 zu der Fa. nach Bremen geschickt. Vorher die Prüfgebühr von 35€ überwiesen.
Danach habe ich dann erst einmal 2 Wochen nichts gehört. Ich habe mich immer wieder nach dem Stand der Dinge erkundigt und mir wurde jedesmal versprochen daß ich, sobald bekannt ist was mit dem Gerät ist, zurückgerufen werde.
Es kam aber kein Rückruf. Dann habe ich mal wieder angefragt und siehe da, das Gerät war schon längst wieder vom Techniker zurück. Allerdings wurde dann bei der letzten Überprüfung festgestellt daß ein IC defekt ist. Der wurde dann erneuert und das Gerät an mich versendet. Natürlich nur per (teurer) Nachnahme, obwohl ich angeboten hatte das Geld vorab zu überweisen. Dann das Gerät eingebaut und festgestellt das die Lampe immer noch leuchtet. Bei Renault noch einmal durchmessen lassen mit dem Ergebnis: Steuergarät defekt.
Der Chef der Fa. in Bremen sagte mir dann: "Kein Problem Sie haben ja Garantie". Weit gefehlt. Denn als ich das Gerät wieder zurückgeschickt hatte kam so nach 3 Wochen die Meldung: Gerät nicht reparabel.
Die lange Wartezeit haben die mit der Überlastung erklärt.
Und von wegen Garantie. Ich sollte dann noch mal knapp 200€ drauflegen um ein Ersatzgerät zu bekommen. Habe nach langen Verhandlungen erreich daß ich nicht mehr bezahle als daß was mir ein Ersatzgerät hier bei dem Renault-Händler gekostet hätte. Habe auch keine Transportkosten mehr bezahlen müssen.
Ich kann Euch aber nur von dieser Fa. abraten. Sehr schleppende Bearbeitung und schlechter unfreundlicher Kundenservice.
Allerdings war dieser Ärger nach einer Fahrt im TÜV geprüften und zugelassenen Twingo schnell verflogen.
Einen schönen Gruß und ein schönes Weihnachtsfest wünschen Euch die
STELLOS
