Kosten Kupplung Twingo3 vs. Gewährleistung

[Mellie]

Hallo,

ich habe im Januar diesen Jahres einen gebrauchten Twingo 3 mit 71 PS bei einem Autohaus erworben, der Kilometerstand war damals 91k jetzt 96k, also bin ich zwischen 4-5k Km gefahren.

Leider gab es öfter Probleme mit dem Wagen, mal eine Lambda mal der ganze Kat, welcher getauscht werden musste.

Jetzt ließ sich kein Gang mehr einlegen, der Wagen wurde geholt und ohne weitere Rücksprache repariert, die Werkstatt sagt, das Ausrücklager sei defekt, man habe dann auch gleich die Kupplung mit gemacht, wenn man ihn schon so weit zerlegt hat.

Dann der Schreck, die Kupplung als Teil, nicht deren Einbau, soll ich selber zahlen, wobei sich mir gleich einige Fragen stellen.

1.) Fällt das nicht eigentlich bei der geringen Laufleistung durch mich unter die Gewährleistung, Verschleißteil hin oder her, die zu erwartende Laufleistung ist doch deutlich höher?!
2.)Von welcher Summe sprechen wir bei den reinen Ersatzteilkosten für eine neue Kupplung?


Ich freue mich auf eure Antworten

[Twingo Stuggi]

Hallo,
eine Kupplung ist ein Verschleißteil und dadurch meistens von der Garantie ausgeschlossen.
96 Km ist noch etwas früh für einen Kupplungstausch aber jeder der mal ein Getriebe aus und wieder eingebaut hat weiß das die Arbeit das teuerste/ unangenehmste ist.

Wenn du jetzt nur für den Materialpreis eine neue Kupplung bekommen hast, würde ich das so akzeptieren.
Was ist nicht in Ordnung finde wenn die Werkstatt nicht vor Beginn der arbeiten mit dem Kunden spricht und ihn über Reparatur und Kosten aufklärt.

Grüße
Andreas

[Mellie]

Hallo Andreas,

vielen lieben Dank für deine Antwort, ich bin ja auch am überlegen, ob ich es nicht einfach bezahle, aber bisher habe ich ja noch keine Hausnummer.

Wenn ich bei Autodoc und Co schaue, stehen da im Schnitt 150.-€ für einen neuen Kupplungssatz zu Buche, ist das realistisch?


Viele Grüße
Melanie

[Twingo Stuggi]

Hallo Melanie,

Was für ein Twingo ist es genau? Und das Autohaus ist das Renault? Oder ein anderer Händler.
Renault verbaut meist Original Ersatzteile und will dafür meistens deutlich mehr Geld haben.

Grüße
Andreas

[Mellie]

Es handelt sich um einen TCE71 aus dem Jahr 2014, das Autohaus ist Markenoffen.

Viele Grüße
Melanie

[Sid Ahmed Quid Taya]

Das ist fachlich technisch absolut korrekt bei Tausch des Ausrücklagers die Kupplung mit zu erneuern. Die hätte bei der Laufleistung vielleicht noch 50 bis 100km gehalten. Das ist also auch vollkommen i.O., das du jetzt eine neue Kupplung hast. Du hats das rundum-sorglos-Paket bekommen. Um eine Zahl zu nennen: Ich sage mal bis 300 Euro ist das ein Schnäppchen angesichts der Arbeitszeit die das mit reingeflossen ist.

[Twingo Stuggi]

Hallo Melanie,
wenn das Autohaus Marken offen ist und eine gute Kupplung aus dem Zubehör verbaut hat, müssten 200€ reichen.
Bei Renault eher 250 bis 300€.

Wie gesagt, geht aus meiner Sicht der Austausch in Ordnung, je nach fahrstil hält eine Kupplung zwischen 150 und 200 tkm da hast jetzt lange ruhe und die Werkstatt muss auf ihre Arbeiten auch Garantie geben.

Was nicht in Ordnung ist, das die Werkstatt dich nicht informiert hat und die Kosten mit dir abgestimmt wurden.

Ich würde mir erstmal anhören welche Summe sie aufrufen und je nachdem entscheiden, ob ich voll bezahle oder darüber diskutiere ob es nur einen vernünftigen Teil der Summe von mir gibt.
Grüße
Andreas