Viel Spaß beim durchlesen und drüber ärgern:

Vorgeschichte: am Freitag wollte ich mein linkes Fenster schließen, aber der elektrische Fensterheber wollte nicht mehr! Macht nur noch klackernde Geräusche...


Also, ich hab heute mal den Fensterheber auseinander gebaut und festgestellt dass da eine sehr intelligent konstruierter Mitnehmer aus PLASTIK verbaut wurde! Naja und an dem guten Ding sind bei mir alle drei Haltenasen abgebrochen!
Naja, nicht soooo schlimm dacht ich mir! Aber denkste: ich hab bei dem Renault-Händler meines Vertrauens *grins* angerufen und hab mich nach einem Ersatzteil erkundigt. Dessen Antwort: "Die Dinger sind leider im Moment im Rückstand... weiß noch nicht wann ich wieder welche bekomme". SUPER! Ich also das Telfonbuch gewälzt und den größten Renault-Händler Münchens rausgesucht (Renaul Niederlassung München). Dort bekam ich auf die selbe Frage folgende Antwort: "Die Dinger sind auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar. Renault weiß dass es damit ein Problem gibt und kommt mit der Produnktion momentan nicht hinterher! Kann so zwischen 6 und 12 Wochen dauern!"
Da platzt einem doch echt der Kragen! Die guten Menschen bei Renault sind also nicht in der Lage für eine reibungslose Ersatzteillieferung zu sorgen, oder wie?! Autos können sie verkaufen...
Hab dann heute gleich eine Email an Renault geschrieben mit der Bitte mir einen Vorschlag zu machen, da ich nicht den ganzen Sommer (12 Wochen sind 3 Monate!!!) mit geschlossener Scheibe fahren möchte (schon gar nicht in Italien und mit einem schwarzen Auto!).
Mal schauen was sie mir darauf antworten!

Wünsch Euch trotzdem ein schönes Wochenende noch!

Markus

PS: Ach ja, es sind die Autos mit Baujahr 2000/2001 betroffen!

... ich bins schon wieder mit meiner unendlichen Geschichte!

Also, wurde heute von Renault angerufen... sehr freundliche Dame am anderen Ende *froi*. Naja, sie hat mich darauf hingewiesen, dass sie mir dringend empfehlen würde die Fensterheber bei dem Händler meines Vertrauens zu bestellen, da DEUTSCHLANDWEIT 1800 BESTELLUNGEN FÜR FENSTERHEBER vorliegen und pro Woche so ca. 150-200 Stück ausgeliefert werden können! *grumel*

Zum Thema Kullanz: "naja das kann ich Ihnen nicht sagen. Da müssen sie schon mit Ihren Händler drüber reden."
--> Der Händler hatte gesagt ich muss es mit Renault Deutschland abklären?! *grumel*

Naja, ich werde mal nächste Woche, wenn mein Händler aus dem Urlaub zurück ist, mal mit diesem über die ganze Kacke reden. Mal schauen was der dazu sagt. Kann ja echt nicht sein wenn es deutschlandweit dermaßen Probelem mit den Dingern gibt und alle Händler davon wissen, dass dann der Kunde auf den Kosten sitzen bleibt?!

Ich halte Euch auf dem Laufenden!

Markus

Hi alle miteinander,

hab auch nen Twingo Bj. 2000, elektrische Fensterheber, gleiches Problem mit den dummen Plastiknasen.
Hatte aber keine Lust, mit deswegen ein Ersatzteil zu kaufen, zumal die wahrscheinlich eh nach ein paar Tagen/Wochen/Monaten auch kaputt gehen.
Ich habe einfach Schrauben dort reingedreht, wo vorher die Plastiknasen waren, die Köpfe oben, das Zahnrad des Übersetzers unten. Danach hab ich die Köpfe der Schrauben noch ungefähr der Breite der Originalnasen angepasst(geschliffen). Dann habe ich die Schrauben noch mit etwas "flüssigem Metall" (2 Komponenten-Epoxyharzkleber) fixiert und die Gewinde vorne noch gekürzt, damit sie reinpassen und nichts zerkratzen.
Funktioniert soweit ganz gut. Fragt sich nur wie lange.
Vielleicht hilfts ja jemanden.
Bilder kann ich keine liefern, da ich das Teil schon wieder eingebaut habe und ich ehrlichgesagt keine Lust habe, alles nochmal auszubauen...

Tschau

Patrick

Hi Ihr!

Also, ich war heute mal bei meine Lieblings-Renault-Händler. Gott sei Dank hab ich gleich den Chef der Bande erwischt und ihm mein Problem mit dem Heber geschildert... bei dem Twingo meiner Nachbarn ist nämlich das selbe passiert und die haben das Ding auf Kullanz ausgetauscht bekommen... Also der Händler meinte dass er versuchen wird den Heber auf Kullanz zu bekommen. Auf die Frage hin wie es denn mit dem anderen (rechten) Heber aussieht hat er nur gemeint ich solle ihn doch die nächsten Wochen mal ein bißchen öfter betätigen ! Naja egal! Ich hab mir für die Zwischenzeit aus Stahl ne Scheibe gedreht (ähnlich wie mein Vorredner) und diese über den original Plastikmitnehmer mit Zweikomponentenkleber festgemacht. In die Scheibe hab ich drei Schrauben gedreht... mal schauen was als erstes eintrifft: das Ersatzteil oder der Defekt meines Werkes?! *grins*
In diesem Sinne, ich halte euch auf dem Laufenden was das ganze angeht...

Markus

Mal wieder was neues zum Thema:

Also, ich war beim Händler und hab dem das Ohr vollgeheult... der versteht mich und versucht bis Montag einen neuen SCheibenheber für mich auf Kulanz zu bekommen! Er hat gemeint dass es bei dem Alter des Fahrzeugs (grad mal 2 Jahre) noch gute Chancen auf nen kostenlosen Austausch gibt. Mal schauen! Hab meinen Kleinen jedenfalls am Montag dort... wir werden sehen!

Halte Euch weiter auf dem laufenden!

Markus

So, hier mal wieder ein "Update" zum Thema:

Also, ich war heute bei meinem Renault-Händler und hab meine Wagen hingebracht: ich bekommen den Fensterheber echt auf Kulanz *froi*.
Bin nur gespannt wie lange der dann wieder hält

Schöne Woche

Markus

Und wieder einmal....

ENDE GUT - ALLES GUT


Wünsche viel Glück mit dem neuen Heber. Hoffe der hält was länger

Das einzig unverschämte ist die Selbstbeteiligung an der "KULANZ" (?! nennt man das dann überhaupt noch so ?!) von fast 40%.
O-Ton meines Händers: "...wären sie mal nicht über 20.000km gefahren dann hätten sie weniger Selbstbeteiligung gehabt."

--> Ich habe mein Auto mehr als 2 Jahre, soll ich es echt nur in die Garage stellen?! 20.000km sind ja wohl in über 2 Jahren nicht zu viel, oder?!

Markus