Service bei Renault wird (gefühlt) immer schlechter

[twingotrilogologe]

Hallo zusammen
nachdem ich vor 2 Wochen meiner Trilogie Zuwachs spendiert habe (Megane II Avantage, Bj. 2008, 17000km), habe ich gleich nach dem Abholen des Wagens bemerkt dass der El. Fensterheber auf der Beifahrerseite defekt ist. Wieder zurück und reklamiert - soweit kein Problem, Reparatur natürlich auf Gewährleistung. Das war am 12. August, heute ist der 24.08 und immer noch kein Fensterheber geliefert worden. Gerade angerufen, es ist jetzt so, dass der Dealer den Fensterheber auf eine SOS-Liste bei Renault hat setzen lassen, dort muss das Teil 3 Tage stehen, erst dann fühlt Renault sich verpflichtet, einen verbindlichen Liefertermin zu nennen - also frühestens irgendwann nächste Woche - das sind dann rund 3 Wochen...
Das ist doch eine Lachnummer par excellence, wenn ein großer Hersteller nicht in der Lage ist, ein kleines Ersatzteil in einer vertretbaren Zeit liefern zu können, oder wie seht ihr das ??