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Start des neuen Prämienprogramms Shell CLUBSMART - Stephan -TFNRW- - 06.05.2003
Shell CLUBSMART heißt das neue Prämienprogramm, das Shell & DEA Oil GmbH, Hamburg, an ihren Tankstellen einführt. Ab sofort erhalten Shell Kunden Bonuspunkte auf nahezu alle Tankstellen-Produkte. Pro Liter oder Euro Umsatz im Shop gibt es einen Punkt, bei der Autowäsche sogar fünf Punkte. Insgesamt können die Teilnehmer an dem Shell CLUBSMART-Programm zwischen 120 Prämien aussuchen. Der Einstieg in das Prämien-Programm ist ganz einfach: An der Tankstelle erhält der Kunde auf Wunsch seine CLUBSMART-Karte, die er sofort einsetzen kann. "Nach zwei oder drei Tankstellenbesuchen hat der Kunde beispielsweise die Wahl zwischen einem "Big Mäc" von McDonald`s oder einer Liter Flasche Coca-Cola. Vielfahrer, für die Tankstellen ein wichtiger Anlaufpunkt sind, können im Laufe eines Jahres gar in den Genuss eines Spitzenfernsehers von Philips kommen," erklärte Istvan Kapitany, Tankstellen-Chef der Shell & DEA Oil. "Vielfahrer kommen bei Shell genauso zum Zuge wie Wenigfahrer oder reine Shop-Kunden."
Die Bonuspunkte gibt es auf alle Tankstellen-Produkte: ob fürs Tanken oder die Autowäsche, das Sandwich zum Frühstück oder Shopartikel wie Erfrischungsgetränke, Butter oder Schokolade. Ausgenommen sind Tabakwaren. Die 120 Prämien sind hochwertige Markenprodukte. Entscheidend ist jedoch nicht allein die große Zahl der Prämien, sondern auch die Vielfalt der Produkte. Für jeden Geschmack ist etwas dabei: Vom Energy Drink über die UCI-Kinokarte bis hin zu hochwertigen Elektronikgeräten und Reisen. Dazu kommen einzigartige Event-Prämien, die es nur bei Shell gibt, beispielsweise ein Ticket für das Formel-1-Wochenende in Monza inklusive eines Treffens mit den Ferrari-Fahrern. Um möglichst schnell an Prämien zu gelangen, können bis zu drei Personen ihre Karten zusammenlegen.
"Das neue, langfristig angelegte Kundenbindungsprogramm", so Dr. Josef Waltl, Vorsitzender der Shell & DEA Oil-Geschäftsführung, "setzt im Markt deutliche Zeichen. Ich bin mir sicher, dass die Shell Tankstellen mit diesem Angebot ihre Wettbewerbsfähigkeit kräftig steigern."
Für die Einführung von Shell CLUBSMART waren bei der Shell & DEA Oil GmbH eine Reihe strategischer Überlegungen entscheidend: "Mit dem eigenen System können wir erstens sehr zielgenau auf die Wünsche unserer Kunden eingehen. Wir haben zweitens ein auf Dauer angelegtes Kundenbindungssystem, das die Shell Marke trägt und somit zu unserer Einmarkenstrategie passt. Wir können drittens unser Know-how nutzen, das wir bereits in anderen europäischen Ländern gesammelt haben", erklärte Waltl.Shell & DEA Oil arbeitet beim Shell CLUBSMART-Programm mit der Otto (GmbH & Co KG), Hamburg, zusammen. Als weltweit führende Versandhandelsgruppe bringt Otto in diese Partnerschaft hervorragende Lieferantenbeziehungen ein, eine hohe Logistik-Kompetenz und einen umfangreichen Kundenservice.
Und so funktioniert das Shell CLUBSMART-System:
Der Autofahrer oder Shopkunde erhält an der Shell Tankstelle eine Shell CLUBSMART-Karte, die er sofort einsetzen kann. Die Punkte werden über die Magnetstreifen-Karte oder den Barcode elektronisch erfasst. Sie werden für den aktuellen Einkauf auf jedem Kassenbon aufgeführt. Der Gesamtpunktestand kann jederzeit über eine Service-Telefonnummer oder direkt an der Kasse der Tankstelle abgerufen werden.
Die Shell Kunden können zwischen vier Kategorien von Prämien wählen, die in einem Prämienkatalog und einem ständig aktualisierten Shop-Prämien-Flyer aufgeführt sind:
Sofortmitnahme-Produkte für Punktzahlen ab 79, darunter ausgewählte Erzeugnisse aus dem Shop,
Produkte aus dem mittleren Preissegment wie Kinderspielzeug oder Werkzeugkoffer, die nach der Bestellung an der Tankstelle abgeholt werden können,
hochpreisige Erzeugnisse wie Digitalkameras und DVD-Player, die frei Haus geliefert werden,
sowie Gutscheine, die die Kunden bei namhaften Unternehmen wie beispielsweise McDonald`s, der Douglas Parfümerie-Kette oder in UCI-Kinos einlösen können.
Und auf diese Produkte wird gepunktet:
Kraftstoffe
Pro Liter 1 Shell CLUBSMART-Punkt
Pro Liter Shell V-Power 5 Shell CLUBSMART-Punkte
Schmierstoffe
Pro 1 Euro Umsatz 5 Shell CLUBSMART-Punkte
Shop
Pro 1 Euro Umsatz 1 Shell CLUBSMART-Punkt
Autowäsche
Pro 1 Euro Umsatz 5 Shell CLUBSMART-Punkte
Der Prämienkatalog von Shell CLUBSMART ist an den Shell Tankstellen erhältlich.
Kleiner Nachtrag noch von mir:
Das aus DEA ja Shell wird, hat es sich dann mit den Paybackpunkten dann auch erledigt zumindest an den Tankstellen. Aber das System hier hört sich eigentlich ganz gut an.
Bis dann
Twiggo
- Chris - TFNRW - 06.05.2003
Hm.......... da ham wir`s ja: Shell V-Power gibt direkt 2 Punkte der Liter. Merkt Ihr was?
Aber was soll ich ich bei jeder Tankfüllung mit nem Big Mäc, bin gerade dabei abzuspecken
(der Verbrauch wurde zu hoch *FG*)
- sebi - 06.05.2003
na dann rechent mal mit ner satten verteuerung bei shell
in diesem sinne
- Kaba - 05.01.2004
btw:
v-power gibt jetzt 10 pkt/liter!!!
- Chris - TFNRW - 05.01.2004
wa? Dachte 5 wären schon viel. Dafür kostet die Brühe bei uns schon 1,22€ !! Bald überleg ich es mir, obwohl ich echt überzeugter Fahrer von dem Zeug bin - auch ohne Punkte.
- Kaba - 05.01.2004
nee, bin ja gezwungener massen von dea zu shell verbannt worden
. beim tanken neulich hab ich's gesehen! bleifrei, super und diesel 2 pkte./liter, v-power 10 p/l. weiss aber net, ob ich mir den auf dauer leisten kann/will.fahr nu seit ca. 1000 km dea super-plus schwefelfrei. spritziger is er, das merkt man...
- DigDog - 05.01.2004
hm wenn alles andere 2 punkte gibt ham die entweder verdoppelt ... oder is nur weihnachten/neujahr so ..... obwohl .. hab am WE hier bei ner shell getankt .. da stand immernoch 1 punkt an der säule .. aufn zettel hat ich nich geguckt ....
- Kaba - 06.01.2004
an unserer shell steht's so. hab für 37 liter auch 74 punkte bekommen. hab grad nachgeschaut.
- DigDog - 06.01.2004
hm .. hab grad auf den bong geguckt ...
33 punkte ... war am 1.1.04 um 20:30 .....
- Kaba - 06.01.2004
vielleicht is des von tanke zu tanke unterschiedlich... ich werd mal nachschaun! wir ham 3 shell in kempten...
- Stephan -TFNRW- - 06.01.2004
Also ich hab den Flyer von Shell hier liegen ist 1 Tag alt :
Kraftstoffe:
Pro Liter 1 Shell Clubsmart Punkt
Pro Liter V-Power 5 Shell Clubsmart Punkte
Schmierstoffe:
Pro 1 Euro Umsatz 5 Shell Clubsmart Punkte
Shop:
Pro 1 Euro Umsatz 1 Shell Clubsmart Punkt
Autowäschen:
Pro 1 Euro Umsatz 5 Shell Clubsmart Punkte
In diesem Sinne fleißig punkte sammeln.....